¿Que es la planeación estratégica? La planeación estratégica permite definir la visión, misión, valores y objetivos de la empresa, por lo que es considerada un recurso clave para impulsar el crecimiento de la organización a corto, mediano y largo plazo, de igual manera ayuda a señalar […]

¿Qué es una auditoría administrativa? Se entiende por auditoría administrativa a una revisión completa de la estructura organizacional de una empresa u organización de cualquier tipo, así como de sus mecanismos de control, de operación y sus recursos humanos y materiales. Se trata de un procedimiento que evalúa a la organización como un todo, cotejando […]

La asesoría consiste en orientar, aconsejar, sugerir acciones de carácter específico al elemento que dirige la organización. Los asesores actúan como consejeros de los directivos y del personal subordinado y en virtud de ello, no tienen autoridad directa sobre ningún miembro de los departamentos en los […]

El modelo organizacional es la forma en la que se distribuye y organiza una empresa, define la estructura que utiliza para la toma de decisiones y la actividad productiva, que incluye la distribución de áreas, jerarquizándolas y dotándolas de contenido, también establece las dinámicas entre los […]

La evaluación organizacional es el proceso de juzgar lo bien que le va a una empresa o grupo y lo bien que funciona. Esto puede significar examinar diferentes partes de la organización, como su estructura, cultura y procesos, para encontrar formas de mejorarla y desarrollar planes […]

¿Qué es el desarrollo organizacional? Los profesionales del Desarrollo Organizacional se encargaron de crear una serie de métodos y herramientas para mejorar la eficacia organizativa, como la creación de equipos, la escucha activa de la voz del empleado, la mejora de procesos y el desarrollo del […]

¿Qué es un proceso administrativo y su importancia? El proceso administrativo consiste en la ejecución coordinada y continua de las funciones de la administración con el fin de satisfacer los objetivos institucionales. Un proceso administrativo es un conjunto de etapas que se siguen para darle solución […]

Captar clientes no es otra cosa más que atraerlos hacia tu negocio, conquistándolos por medio de las esfuerzas de ventas. Al saber esto, queda claro que la captación está vinculada a la búsqueda de personas que estén dispuestas a comprar en la empresa. Es por ello […]

¿Qué es la captación de clientes? La captación de clientes es parte del proceso de venta y su objetivo, más que definir al público objetivo, es hacer que un cliente potencial se convierta en comprador. Para ello, en principio no importa qué tipo de cliente sea […]

1. SATISFACCIÓN AL CLIENTE. Los tiempos han cambiado y con ello la forma en la que los consumidores piensan, y esto nos lleva a que hemos modificado los hábitos de compra. La satisfacción del cliente es la medición de la respuesta que los consumidores tienen con […]